LTV는 고객 생애 가치(Customer Lifetime Value)의 약자로, 한 고객이 기업과의 관계에서 발생시킬 것으로 예상되는 총 수익을 의미합니다. 이 지표는 마케팅 전략을 세우고, 고객 관리에 있어 중요한 역할을 합니다. LTV를 정확히 이해하면 고객 유치 비용과 장기적인 수익성을 평가하는 데 큰 도움이 됩니다. 따라서 기업의 성장 가능성을 높이기 위해 반드시 알아야 할 개념입니다. 아래 글에서 자세하게 알아봅시다.